الشروط والأحكام

ليست خدمة طوارئ

جلساتي وموقعي وبريدي الإلكتروني وحساباتي على وسائل التواصل الاجتماعي ليست خدمات طوارئ، وقد لا أطّلع على الرسائل فوراً. إذا كنت في أزمة أو في خطر داخل الولايات المتحدة، يُرجى الاتصال بالرقم 911، أو الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 988 للوصول إلى خط 988 للمساعدة في حالات الانتحار والأزمات (988 Suicide & Crisis Lifeline). وخارج الولايات المتحدة، يُرجى الاتصال برقم الطوارئ المحلي.

خدماتي

أقدّم جلسات استشارية للأفراد والأزواج والعائلات، عبر Zoom أو حضورياً في إرفاين، كاليفورنيا. ولا تُغني جلساتي عن الرعاية الطبية أو رعاية الطب النفسي أو خدمات الطوارئ. وإذا رأيتُ أن مختصاً آخر أو خدمة أخرى قد تفيدك أكثر، فسأخبرك بذلك.

لا ضمان لنتائج محددة

لكل شخص وكل زوجين وكل عائلة ظروفهم الخاصة. أقدّم في عملنا معاً كل عنايتي ومهاراتي المهنية، لكنني لا أستطيع أن أعد بنتيجة بعينها، فالتقدّم يتوقف على أمور كثيرة خارجة عن إرادتي.

المحتوى التثقيفي

مقالاتي ومقاطع الفيديو ومنشوراتي على وسائل التواصل الاجتماعي ومحاضراتي وورش العمل التي أقدّمها هي محتوى تثقيفي عام، وليست نصيحة فردية، ولا تُنشئ علاقة مهنية بيننا. وللحصول على توجيه يخص وضعك، يُرجى حجز جلسة أو استشارة مختص مؤهل.

الحجز والدفع

• يمكنك الحجز عبر موقعي الذي يستخدم Acuity Scheduling، أو عبر البريد الإلكتروني، ويُرجى تقديم بيانات صحيحة.
• الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي، ويحجز الأزواج والعائلات الجلسات نفسها بالأسعار نفسها.
• الجلسة التمهيدية ومدتها 20 دقيقة مجانية.
• تُدفع جميع الجلسات والبرامج المدفوعة كاملةً مسبقاً لتأكيد الحجز.
• يمكنك تغيير الموعد بإشعار لا يقل عن 3 أيام، ويمكن نقل الجلسة المدفوعة إلى موعد آخر.
• لا يُستردّ ثمن الجلسات التي تلغيها أو تفوّتها. وإذا ألغيتُ أنا جلسة، أو أنهيتُ برنامجاً قبل اكتماله، يمكنك استرداد المبلغ وفق سياسة الاسترداد والإلغاء.

توضّح سياسة الاسترداد والإلغاء هذه القواعد بالتفصيل، وهي جزء من هذه الشروط.

الجلسات عبر الإنترنت

يعني حجز جلسة عبر الإنترنت موافقتك على أن نلتقي عبر اتصال فيديو مباشر على Zoom. وقبل جلستنا الأولى عبر الإنترنت، سأشرح لك كيف تسير هذه الجلسات، بما في ذلك مزاياها وحدودها، وسأطلب منك تأكيد موافقتك.

وللحفاظ على خصوصيتك من جهتك، يُرجى:

• الانضمام من مكان خاص لا يسمعك فيه أحد، واستخدام سماعات الأذن إن أمكن؛
• استخدام اتصال آمن بالإنترنت بدلاً من شبكات Wi-Fi العامة؛
• تحديث تطبيق Zoom وعدم مشاركة رابط الجلسة؛
• إعلامي إذا كان معك أحد في الغرفة.

لا يجوز لأيٍّ منا تسجيل الجلسة دون موافقة الآخر، إذ يشترط قانون كاليفورنيا عموماً موافقة جميع الأطراف قبل تسجيل أي محادثة سرية.

لا تُتاح الجلسات عبر الإنترنت إلا حيث يُسمح لي بتقديمها، وقد يتوقف ذلك على مكان وجودك وقت الجلسة، لذا قد أطلب منك تأكيد مكان وجودك في بدايتها.

الجلسات الحضورية

تُعقد الجلسات الحضورية في إرفاين، كاليفورنيا، وسأرسل إليك العنوان وتفاصيل الوصول عند تأكيد جلستك. وإذا كنت بحاجة إلى ترتيبات تيسيرية، يُرجى إعلامي عند الحجز.

المحاضرات وورش العمل

أقدّم محاضرات وورش عمل للمؤسسات والمجتمعات، وللاستفسار عنها يُرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني. ويُتفق كتابياً على الرسوم والموعد وشروط الإلغاء لكل فعالية. وورش العمل تثقيفية، وليست جلسات فردية. ولا أستطيع في اللقاءات الجماعية أن أضمن حفاظ المشاركين الآخرين على خصوصية ما يُقال، لذا يُرجى الاكتفاء بمشاركة ما يريحك الإفصاح عنه.

استخدام الموقع

يُرجى استخدام موقعي بصورة مشروعة، وعدم محاولة تعطيله أو الدخول إليه دون إذن أو نسخ محتواه على نطاق واسع. أحرص على دقة معلومات الموقع، لكنها قد تتغير، ويجوز لي تحديث المحتوى أو حذفه في أي وقت.

الملكية الفكرية

محتوى موقعي وموادي، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمطبوعات واسم RAMA METHOD™ وإطاره، مملوك لي أو مستخدم بإذن. ويمكنك استخدامه لأغراضك الشخصية غير التجارية ومشاركة روابطه، لكن يُرجى عدم نسخه أو بيعه أو تعديله أو تدريسه دون إذن كتابي مني. وRAMA METHOD™ علامة تجارية أستخدمها لمنهجي.

خدمات الشركات الأخرى

تقدّم شركات أخرى خدمات الحجز والدفع والجلسات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، ومنها Acuity Scheduling وSquarespace وجهة معالجة المدفوعات المرتبطة بنظام الحجز وZoom وGoogle ومنصات التواصل الاجتماعي. وتسري عليها شروطها الخاصة، ولست مسؤولة عن طريقة عملها أو عن انقطاع خدماتها.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها قانون كاليفورنيا، يُقدَّم موقعي ومحتواي التثقيفي «كما هو»، ولست مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدامهما. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز الحدّ منها أو استبعادها بموجب قانون كاليفورنيا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو الإيذاء المتعمّد أو مخالفة القانون أو الإهمال في الخدمات المهنية التي أقدّمها.

القانون الواجب التطبيق وتسوية الخلافات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا. وإذا نشأ بيننا خلاف، آمل أن نحلّه بالحوار أولاً، لذا يُرجى مراسلتي. وتُنظر أي دعوى قضائية أمام محاكم مقاطعة أورنج (Orange County) في كاليفورنيا، ما لم يمنحك القانون الحق في رفعها في مكان آخر.

التعديلات على هذه الشروط

قد أحدّث هذه الشروط، وسأنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. وتسري على كل حجز الشروطُ المعمول بها وقت إجرائه.

التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: phdramahijjawi@gmail.com